Dirección Provincial: General García No. 57 % José Antonio Saco y Canducha Figueredo
 

Las vías para emitir quejas y sugerencias:

• En las Sucursales: un libro de quejas y sugerencias.
• En el Departamento de Banca Personal de la Dirección Provincial: libro y una especialista para atender las quejas y sugerencias.
• Teléfono de atención al cliente: 23411999
• Correo electrónico de atención al cliente: atencionalcliente@mail.gr.bpa.cu